在十到十五年内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。(Do what you do best and

outsource the rest.)       ------(美) 杜洛克

　　这句出自美国管理大师杜洛克口中的关于外包行业的豪言，也给IT行业也带来了深厚影响，几乎每个从事IT外包的公司或人员都是耳熟能详了。外包之风始于欧美，并成为快速成长的行业。目前在美国已经有接近80％的企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。而中国的IT外包行业的这个大门，则刚刚被敲开，但供应商的良莠不齐，服务质量参差不齐，质量评估及管理系统混乱，也给中国的IT外包市场蒙上阴影。企业如何选择优秀而专业的IT外包服务，定制最适合企业业务发展的外包服务呢，这就需要对IT外包行业有一个明晰的了解。

1. 什么是IT外包服务

　　IT外包服务，其实并没有什么神秘的面纱，简单的说来，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，IT外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。

2. IT外包服务能为你带来什么？

　　互联网在世界范围内的广泛应用及数据共享，将我们带领到崭新的信息时代。已经深处于这个时代的企业，不但需要建设一个高效的IT环境，更需要有一个安全和稳定的IT环境。企业在享受信息全球速递快乐的同时，又要时刻提防全球互联网带来的安全隐患，这是一个无法退却的长期战争，做为一个积极在行业里探索的企业，面对这个令人头痛的问题，IT外包勿庸置疑的将成为简单有效的解决方案。将IT的工作交给专业的IT公司，告诉服务商你想要实现的，然后放心的专注于企业自身的核心领域，才是一个企业成长正确之选。

　　选择专业的IT外包服务，可以为你带来：(宏观方面)

· 提高IT系统的投资回报水平
· 更好地控制IT运营成本  
· 实现对IT系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性
· 最快地更新专业技术支持，保证IT系统健康运行
· 不断改进IT应用，提高IT系统对业务流程适用灵活性

　　选择专业的IT外包服务，可以为你带来：(微观方面)

· 节省人力成本
· 节省零散的服务费用
· 避免IT部门膨胀
· 节省了管理费用，无需再为协调众多的厂商,服务商而耗费精力和资源
· 快速的响应
· 专业的项目管理
　　用户无需为临时的特殊项目而整合各种资源，一切需要的人力、设备等资源都可以在服务提供商的统一规划下顺利进行
· 专业的IT服务管理通过服务提供商定期提供的服务数据和报告，用户可以随时了解IT环境及服务的情况，进行有效的规划和管理
· 提高用户满意度
· 提升了用户IT部门的效率和业务重要性
　　IT部门从烦琐的日常支持业务中解脱出来，得以更多的关注管理及业务规划方面